Se hai ricevuto un errore amministrativo sulla tua Postepay Evolution il problema si potrebbe attribuire alla mancanza di fondi necessari per pagare l’imposta di bollo .Oppure il canone annuale. In mancanza di fondi la Postepay Evolution va in negativo, diversamente dall’errore di ricarica transazione non riuscita, in questo caso viene momentaneamente disabilitata. Per sbloccarla basta ricaricare la Postepay e l’errore scompare, e la carta viene riattivata.
Con la Postpeay Evolution non si può andare in negativo e forse le nuove regole di gestione dei conti correnti “in rosso” per famiglie e imprese, introdotte dal 1 gennaio 2021, potrebbero aver contribuito a creare i numerosi problemi di inizio 2021 sul problema amministrativo 5300. Con le nuove regole il conto corrente non può andare in rosso in caso di fondi insufficienti per completare il pagamento. A meno che non sia presente un fido.
Con la Postepay non è possibile spendere oltre l’importo caricato sulla carta prepagata, ma se avviene un addebito dell’imposta di bollo o del canone, in caso i fondi non sono sufficienti, il saldo diventa negativo. Visto che non è più possibile andare in negativo si verifica un problema amministrativo che deve essere risolto. Per questo difficilmente riuscirai a ricaricare la carta dal tabacchino, quindi dovrai andare all’ufficio postale.
Se invece il problema si presenta con saldo positivo o a zero, quando si ricarica nelle ricevitorie , potrebbe trattarsi di un disguido tecnico tra Poste Italiane e PuntoLis.
Il documento non può essere accettato per motivi amministrativi 1507
Questo errore si verifica quando si tenta di ricaricare una Postepay presso un tabacchino e indica un problema con la verifica del documento di identità. Assicurati che il documento sia valido, non scaduto e in buone condizioni. Se il problema persiste, potrebbe essere necessario tentare la ricarica in un altro punto vendita o contattare il servizio clienti di Postepay per assistenza.
- Verifica del Documento: Assicurati che il documento di identità che stai presentando sia valido e non scaduto. Controlla che sia in buone condizioni e che tutti i dettagli siano chiaramente visibili.
- Patente non valida per motivi amministrativi: Se la patente di guida è scaduta, sospesa, revocata, o con problemi burocratci, potrebbe non essere un documento valido per il riconoscimento e presentando questo documento non potrai ricaricare.
- Tipo di Documento: Alcuni tabaccai o terminali potrebbero avere restrizioni sul tipo di documenti che possono accettare per determinate transazioni. Ad esempio, potrebbero accettare solo la Carta d’Identità e non altri documenti come la patente di guida.
- Problemi Tecnici: Potrebbe esserci stato un problema tecnico temporaneo con il sistema del tabacchino o con il sistema centrale di Postepay. Se sospetti che ciò possa essere il caso, puoi chiedere al tabacchino di riprovare dopo qualche minuto.
- Prova un Altro Punto Vendita: Se hai ancora problemi nel tabacchino attuale, potresti considerare di provare in un altro punto vendita o in un ufficio postale.
- Documento Danneggiato: Se il documento presenta danni, come tagli, sfocature, pieghe importanti o parti mancanti, potrebbe non essere accettato.
- Documenti Elettronici: Se stai utilizzando una Carta d’Identità Elettronica (CIE), potrebbe esserci stato un problema nella lettura o verifica del chip elettronico.
- Informazioni Mancanti o Non Corrispondenti: Potrebbe esserci una discrepanza tra le informazioni fornite e quelle registrate nel sistema di Postepay, in particolare se hai cambiato recentemente qualche dato o se il documento è stato rilasciato da poco.
- Limiti Regolamentari: Ci potrebbero essere limiti regolamentari associati all’uso di determinati documenti per certe transazioni, e questo potrebbe dipendere anche da aggiornamenti o modifiche alle normative.
- Limiti di Ricarica: Assicurati di non aver superato i limiti di ricarica consentiti per la tua Postepay. In alcuni casi, se si cerca di ricaricare importi elevati, potrebbe essere richiesta una verifica più approfondita dell’identità.
- Contatta Postepay: Se non riesci a risolvere il problema sul posto, potresti voler contattare il servizio clienti di Postepay per ottenere ulteriori informazioni sull’errore “1507” e sulle possibili soluzioni.
Consiglio: Se hai ricevuto un codice di errore specifico come “1507”, potrebbe essere utile citarlo quando contatti il servizio clienti, poiché potrebbero avere una lista di codici di errore e dirti esattamente cosa significa quel codice in particolare.
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