Può capitare che la Postepay venga smarrita e con soldi dentro, a me è successo. Così per motivi di sicurezza e per recuperare il saldo ho chiesto il blocco. Mi è bastato contattare il numero verde dell’assistenza clienti di Poste Italiane 800.003.322 che trovi anche sul sito poste.it
Ho seguito le indicazioni della voce guida per bloccare la carta a seguito di furto o smarrimento. Ricorda che dopo il blocco la carta non potrà essere più utilizzata. E ti arriverà a casa una nuova Postepay. Oggi questa procedura può essere fatta anche online.
Se blocco Postepay perdo i soldi?
Il blocco della carta è un passo essenziale per proteggere i tuoi fondi in caso di smarrimento o furto. La buona notizia è che bloccare la carta non significa perdere i soldi che hai sulla tua Postepay. Che rimangono congelati fino a quando non chiedi il rimborso del saldo disponibile.
Oppure, se richiedi la sostituzione della Postepay puoi farli spostare sulla nuova carta che andrà a sostituire quella bloccata.
Nel frattempo, è consigliabile tenere d’occhio i movimenti della tua carta bloccata per rilevare eventuali attività sospette. Se noti transazioni non autorizzate, è importante contattare immediatamente Poste Italiane per segnalarle e adottare le misure necessarie per affrontare la situazione.
Denuncia carabinieri smarrimento Postepay
Otre al blocco è importante presentare denuncia di furto o smarrimento alla più vicina caserma dei Carabinieri. La denuncia serve per contestare eventuali addebiti e recuperare il saldo.
Ma anche per evitare che qualcuno la usi in modo non lecito a nome del titolare. Questo si chiama furto di identità, non sottovalutate questo rischio perchè il furto di identità è in continuo aumento.
Servirà anche per attivare la nuova carta che andrà a sostituire quella non più utilizzabile.
Per scrupolo, fai una copia dei movimenti della Postepay bloccata.
Potrebbe servirti in caso qualcuno ha utilizzato la tua Postepay e vuoi disconoscere le somme addebitate.
Come si blocca la Postepay o Postepay Evolution da app?
Questa operazione può essere fatta anche da app Postepay dove si può scegliere il tipo di blocco temporaneo o permanente. Con il primo la carta si potrà riattivare, con il secondo non potrà essere più riattivata. E si deve chiedere la sostituzione.
Quindi, vai su impostazioni e poi su blocco carta. Infine fai un tocco sul bottone giallo con la scritta blocco permanente e segui la procedura . Ricorda che in questo modo la Postepay non sarà più utilizzabile.
Sempre da app puoi richiedere anche la sostituzione della Postepay.
Il saldo rimasto può essere trasferito su quella nuova . Se non richiedi una nuova carta puoi richiedere il rimborso del saldo.
Richiedere blocco temporaneo Postepay anche da app
Se invece vuoi bloccarla temporaneamente, con questo tipo di blocco la Postepay può essere riattivata in qualsiasi momento. Servizio utile se si teme che la Postepay sia stata persa. In caso di furto il consiglio è di eseguire il blocco permanente.
Per richiedere il blocco temporaneo è sufficiente accedere da app Postepay e poi andare su impostazioni carta. Nella pagina che si apre scorrere fino in basso a blocco carta. Fai un tocco sulla spunta vicino a “Per sospendere temporaneamente la tua carta ai pagmaneti, ai prelievi e agli acquisti…”
Infine si aprirà il modulo per la richiesta di blocco. Fatta e autorizzata la richiesta la Postepay non si potrà più usare per pagare nei negozi fisici e online, per prelevare da ATM Postamat e ATM Bancari.
Richiedere nuova Postepay Evolution
Fatta la richiesta di blocco dopo diversi giorni dovresti ricevere a casa la Postepay sostitutiva. La riceverai non attivà. Quindi, dovrai attivarla, puoi farlo sempre da app. Ti saranno chiesti di caricare dei documenti come la copia della denuncia.
Completata la procedura la Postepay sarà attivata e dovresti trovare automaticamente anche il saldo della vecchia carta. Se così non fosse ti consiglio di contattare l’assistenza clienti della Postepay.
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