Apri l’app Postepay e vedi una voce che non riconosci. È bassa — magari 2,99 € — ma non ricordi proprio quel pagamento.
Truffa? Abbonamento nascosto? Qualcuno ti ha clonato la carta?
Calma. In questo articolo ti spiego come leggere correttamente i movimenti, distinguere un acquisto reale da una frode e capire quando davvero è il caso di bloccare tutto.
🔍 1. Non tutto quello che non riconosci è una truffa
I nomi dei movimenti sulla tua carta possono essere:
- abbreviati,
- criptici (es. “DGS*SVCS-IT”),
- riferiti a società terze che gestiscono i pagamenti (es. Nexi, Stripe, Adyen).
💡 Esempio reale:
Hai comprato un’app su Google Play? Potresti trovare la voce: GOOGLE *SERVICES o GOOG*YouTubePremium
Hai fatto un acquisto su un sito asiatico? Il nome dell’addebito potrebbe essere in caratteri parziali o in inglese.
💸 2. Gli addebiti piccoli non sono sempre “prove di frode”
Molti truffatori testano le carte rubate con piccoli importi (1€, 0,50€, ecc.), è vero.
Ma anche:
- i servizi in abbonamento iniziano spesso con una prova gratuita e poi attivano un addebito.
- app come Spotify, Amazon o Apple usano microtransazioni di verifica.
👉 Se non sei sicuro, controlla:
- nella cronologia dei tuoi acquisti online,
- nelle email (soprattutto quelle con oggetto “Ricevuta” o “Grazie per l’acquisto”),
- negli store (Google Play, App Store, Amazon).
📱 3. Come interpretare le voci sull’app Postepay
Spesso manca chiarezza, ma ci sono alcune regole:
- Se leggi
PREAUTORIZZAZIONE, l’importo non è ancora stato addebitato. Potrebbe essere solo una prenotazione(come accade con gli hotel o i noleggi auto). - Se leggi
NEXI,ADYEN,PAYPAL→ è probabile che il pagamento sia passato tramite un circuito terzo. - Se vedi
ATM,POS,ONLINE, sai almeno dove è avvenuto (bancomat, negozio fisico o web).
🧠 4. Come comportarsi in base alla situazione
| Situazione | Cosa fare |
|---|---|
| Piccolo addebito sconosciuto | Aspetta 24h e controlla se si associa a un servizio (Google, Netflix, Amazon) |
| Importo che non ti torna ma da sito noto | Contatta il servizio clienti del sito |
| Movimento mai fatto, cifra anche piccola | Blocca subito la carta dall’app |
| Movimento estero / valuta strana | Verifica se hai acquistato su un marketplace internazionale |
| Dubbio persistente | Chiama il numero verde Postepay: 800.00.33.22 |
🛡️ 5. Cosa fare se sei sicuro che non sei stato tu
- Blocca la carta temporaneamente dall’app Postepay → se poi scopri che non era una truffa, puoi riattivarla.
- Richiedi il modulo per la contestazione dell’addebito a Poste Italiane.
- Se l’importo è alto o i movimenti continuano → fai denuncia alla Polizia Postale.