Sempre più persone scelgono di pagare con lo smartphone usando Samsung Wallet. È veloce, pratico e sicuro. Ma cosa succede quando il POS non accetta il pagamento tramite Samsung Wallet?
In questa guida scopriamo perché succede, come risolvere e quali alternative usare per non restare mai bloccati alla cassa.
1. Il POS non supporta i pagamenti NFC (o è troppo vecchio)
Oltre il 90% dei POS in Italia supporta la tecnologia contactless (NFC), ma alcuni modelli più datati potrebbero usare protocolli NFC obsoleti, incompatibili con gli standard moderni richiesti dai wallet digitali.
✅ Verifica sempre se il POS è abilitato ai pagamenti contactless/NFC. Un’indicazione utile? Se sul POS manca il simbolo delle onde contactless, è probabile che non lo supporti.
2. La tua carta non è compatibile con Samsung Wallet
Samsung Wallet non supporta tutte le carte. Alcune prepagate, carte aziendali o di banche minori non possono essere aggiunte al wallet.
🔍 Come verificare la compatibilità:
- Vai alla pagina ufficiale 👉 https://www.samsung.com/it/services/samsung-pay/
- Scorri in basso fino alla sezione “Banche e carte supportate”
📱 Nota bene: spesso è l’app stessa a bloccare l’aggiunta di carte non compatibili, mostrando un messaggio d’errore.
3. L’NFC sul tuo smartphone non è attivo (o non è configurato correttamente)
Samsung Wallet si basa sulla tecnologia NFC (Near Field Communication) per trasmettere i dati della carta al POS. Se NFC è disattivato o mal configurato, il pagamento fallisce.
🔧 Come attivare NFC su dispositivi Samsung:
- Vai in Impostazioni > Connessioni
- Tocca NFC e pagamento contactless
- Attiva l’interruttore NFC
- Seleziona Samsung Wallet come app predefinita per i pagamenti
📲 Suggerimento: su modelli più vecchi, la voce potrebbe trovarsi sotto Impostazioni > Altre connessioni > NFC.
4. L’app Samsung Wallet o il sistema operativo non sono aggiornati
Un’app obsoleta o una versione Android non aggiornata può causare malfunzionamenti, anche se la carta e il POS sono compatibili.
🔄 Cosa fare:
- Aggiorna Samsung Wallet dal Galaxy Store
- Controlla aggiornamenti di sistema in Impostazioni > Aggiornamento software
5. Bug temporanei o errori di comunicazione crittografata
A volte, anche con tutto in regola, il pagamento non va a buon fine per un errore temporaneo.
💡 Succede perché può interrompersi la comunicazione crittografata tra il chip del telefono e il POS, magari per una schermatura sbagliata o un’interferenza.
🛠️ Soluzioni rapide:
- Riavvia il telefono
- Rimuovi e reinserisci la carta in Samsung Wallet
- Cancella la cache dell’app Wallet
- Prova a pagare in un altro negozio noto per avere POS moderni
6. Alternative da considerare (se il problema persiste)
Se continui ad avere problemi, valuta queste opzioni:
🔄 Google Wallet – È spesso più compatibile, anche su dispositivi Samsung (molti utenti non lo sanno!).
🍏 Apple Pay – Solo su iPhone, ma molto affidabile e supportato da quasi tutti i POS moderni.
💳 Carta fisica di backup – Tenerne una nel portafoglio è sempre una buona idea.
🔐 Bonus: Sicurezza dei tuoi dati
Anche se il pagamento fallisce, i tuoi dati restano protetti. Le carte salvate nel wallet sono conservate in un chip isolato (Secure Element) all’interno del telefono e non vengono mai trasmesse in chiaro al POS.
✅ Conclusione
Se il POS non accetta il pagamento con Samsung Wallet, non è colpa tua. Nella maggior parte dei casi si tratta di:
- Un POS troppo vecchio
- Una carta non compatibile
- NFC disattivato o problemi software
➡️ Il problema è quasi sempre risolvibile con questi passaggi o semplicemente avendo una carta di backup a portata di mano.
💬 Hai avuto lo stesso problema? Raccontalo nei commenti o sui nostri canali social. Potresti aiutare altri utenti!
🔍 Problema più ampio? Se anche altre carte non funzionano con quel POS, potrebbe non dipendere da Samsung Wallet. Scopri qui gli altri motivi comuni per cui un POS può rifiutare la tua carta:
👉 Perché il POS non accetta la tua carta? Errori comuni e soluzioni