La Genius Card di Unicredit può essere chiusa in qualsiasi momento. Di solito, il contratto della carta prepagata viene rinnovato automaticamente alla scadenza. Tuttavia, se non desideri più utilizzare la Genius Card, puoi richiedere il recesso dal contratto.
Quali sono i passaggi per chiudere la Genius Card?
- Comunica la richiesta: puoi farlo recandoti in filiale o contattando il servizio clienti per sapere se è possibile chiudere la carta tramite email o PEC.
- Prepara i documenti: ti serviranno un documento d’identità valido e la tessera sanitaria.
- Restituisci la carta: spesso è richiesto di consegnare la carta fisica tagliata, per evitare che venga usata in futuro.
- Saldo residuo: se hai ancora soldi sulla carta, puoi prelevarli oppure chiedere il rimborso tramite bonifico sul conto corrente.
- Conferma di chiusura: la banca dovrebbe inviarti una conferma scritta che la carta è stata chiusa e il contratto annullato.
Cosa fare se non posso andare in filiale?
Se non puoi recarti personalmente in banca, prova a contattare il servizio clienti Unicredit e chiedi se accettano la richiesta di chiusura tramite:
- posta elettronica certificata (PEC)
Non tutte le filiali o prodotti bancari prevedono questa opzione, quindi è importante informarsi prima.
Ho perso la carta o me l’hanno rubata, cosa faccio?
In caso di smarrimento o furto devi bloccare subito la Genius Card per evitare spese non autorizzate. Chiama il servizio clienti ai numeri:
- Dall’Italia: 800.07.87.77
- Dall’estero: +39 045 80 64 686
Quanto tempo ci vuole per chiudere la Genius Card?
Di solito la chiusura può richiedere da qualche giorno fino a due settimane, a seconda delle procedure interne della banca. Ti consigliamo di chiedere al momento della richiesta una stima dei tempi e di conservare tutte le comunicazioni con la banca.
La chiusura della Genius Card ha costi?
La chiusura in sé è gratuita, ma potrebbero essere addebitati eventuali canoni mensili o spese maturate fino al momento della chiusura.
Domande frequenti (FAQ)
D: Posso chiudere la Genius Card online?
R: Generalmente la chiusura richiede una conferma scritta o la presenza in filiale, ma alcune banche permettono di farlo tramite PEC o email. Contatta il servizio clienti per maggiori dettagli.
D: Cosa succede al saldo residuo sulla carta?
R: Puoi prelevarlo prima di chiudere la carta o chiedere un rimborso tramite bonifico.
D: Devo restituire la carta fisica?
R: Sì, solitamente ti viene chiesto di riconsegnarla o di distruggerla tagliandola.
D: Come posso bloccare la carta in caso di furto?
R: Chiama immediatamente il numero verde dedicato al blocco della Genius Card