Possono essere diversi i motivi per il quale non riesci a pagare online con la tua Postepay, da quelli più banali ad esempio mancanza di fondi sulla carta che impediscono di completare la transazione. a quelli tecnici causati da fattori esterni come la connessione, o a causa del nostro dispositivo ch eper una errata configurazione non riceve la notifica per autorizzare il pagamento.
Se hai da poco richiesto la carta ti consiglio di controllare da app nelle impostazioni se è abilitata per gli acquisti online, e quali categorie merceologiche sono disattivate. Quindi entra in app Postpeay, clicca su impostazioni vicino all’immagine della carta e poi Abilita la carta agli acquisti online, la spunta da grigia deve diventare blu come da immagine in basso.
Ma potrebbe anche essere un problema di autorizzazioni, ad esempio alcune volte per autorizzare il pagamento devi confermare toccando la notifica che arriva sul telefonino dove ha installato l’app Postepay, che ti ricordo deve essere quello con il numero associato alla carta.
Se non arrivano le notifiche accertati dalle impostazioni del tuo telefonino che l’app abbia tutte le autorizzazioni attive. La prima cosa da fare e controllare da app Postepay in Impostazioni App, vai su notifiche. Se non sono attive attivale.
E poi dalle impostazioni del telefonino in Applicazioni, in base al sistema operativo installato sul tuo telefonino si accede toccando la rotellina in alto a destra. Poi vai su Applicazioni, cerca l’app Postepay e controlla che le notifiche siano su consentite. Anche in autorizzazioni Consenti notifiche deve avere la spunta blu.
Comunque, le notifiche puoi sempre recuperarle dalla bacheca, che si accede con un tocco sulla campanella.
Non escluderei un problema di connessione, tra circuito della carta, esercente e Postepay, che causa un problema tecnico. Basta che uno di questi tarda a dare una riposta e la transazione non va a buon fine. In questo caso devi attendere è riprovare.
Se non riesci a risolvere ti consiglio di contattare l’assistenza clienti delle Poste per verificare quale problema ha la tua Postepay, oppure se è un problema tra l’app installata sul tuo telefonino e il dispositivo utilizzato per pagare.
Ricorda che la Postepay è una carta prepagata, non una carta di credito, puoi spendere solo il denaro caricato sulla carta. Se il saldo non è sufficiente per completare il pagamento l’operazione sarà annullata.
Attenzione anche ai limiti di pagamento giornalieri e mensili, un problema tecnico o a un’interruzione dei server di Poste Italiane che può causare una breve interruzione del servizio. Questo tipo di situazione può verificarsi occasionalmente.
Quando fai acquisti online, assicurati di inserire correttamente tutti i dettagli della carta (numero della carta, data di scadenza, codice di sicurezza) e che l’indirizzo di fatturazione corrisponda a quello associato alla carta.
Se anche tu non riesci a pagare online con la tua Postepay lascia un commento in questo articolo e descrivi il tuo problema.
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