Ti sei registrato correttamente a Click to Pay (C2P), hai salvato la tua carta e tutto sembrava funzionare. Ma al momento dell’acquisto, proprio su un sito che usi da anni senza problemi… il pagamento non va a buon fine.
Se ti è capitato qualcosa di simile, sappi che non sei il solo. In questa guida vediamo perché succede e come risolvere il problema rapidamente.
🧾 Cos’è Click to Pay (C2P), in breve
Click to Pay è un sistema di pagamento digitale pensato per semplificare gli acquisti online. Una volta registrata, non devi più inserire i dati della carta ogni volta: ti basta cliccare sull’icona C2P e autorizzare il pagamento.
Funziona solo sui siti che supportano ufficialmente Click to Pay e con le carte emesse dai circuiti Visa, Mastercard e American Express.
⚠️ Perché non riesco più a pagare con Click to Pay?
Ecco i motivi più frequenti:
1. Il sito ha disattivato il supporto a Click to Pay
Alcuni siti smettono di accettare C2P senza preavviso. Può dipendere da:
- cambi di piattaforma
- problemi tecnici
- scelte commerciali
👉 Controlla se l’icona Click to Pay è ancora presente al momento del pagamento. Se non la vedi, il sito potrebbe non supportarla più.
2. La carta registrata non è più valida o è scaduta
Anche se il sistema ti fa accedere, il pagamento può fallire se:
- la carta è scaduta
- hai cambiato numero di carta
- ci sono limiti di spesa attivi
👉 Accedi al tuo profilo C2P e controlla che la carta sia aggiornata.
3. Problemi di browser o dispositivo
C2P può non funzionare correttamente se:
- il browser blocca i cookie o i pop-up
- usi un’estensione che interferisce (es. ad blocker)
- il sito non è compatibile con il tuo dispositivo
👉 Prova da un altro browser (Chrome, Safari, Firefox) o da un altro dispositivo.
4. Errore momentaneo del sito o di Click to Pay
Come ogni servizio online, anche Click to Pay può avere problemi temporanei:
- manutenzioni
- aggiornamenti
- errori di rete
👉 In questi casi, attendi qualche ora e riprova.
✅ Cosa puoi fare subito
- Controlla se il sito supporta ancora C2P
- Accedi al tuo profilo Click to Pay (https://clicktopay.mastercard.com o https://clicktopay.visa.com)
- Aggiorna o rimuovi la carta salvata
- Prova a completare l’acquisto da un altro browser
- Contatta l’assistenza del sito o del circuito della tua carta
🔁 E se Click to Pay non funziona più?
Se il sito che usi da anni non accetta più Click to Pay, puoi:
- usare la carta direttamente (inserendo i dati manualmente)
- usare un altro metodo come PayPal, Satispay, Postepay o bonifico
🔒 Chi offre Click to Pay?
Click to Pay è un servizio di pagamento digitale offerto direttamente dai circuiti Visa e Mastercard. Non è gestito da banche o negozi online.
- 🔹 Visa Click to Pay
- 🔹 Mastercard Click to Pay
Entrambi seguono lo standard EMV® SRC (Secure Remote Commerce) per semplificare e proteggere i pagamenti online.
✅ Non serve scaricare un’app: ti registri direttamente dal sito del circuito della tua carta.