Se hai provato a pagare con la tua carta Revolut in un negozio e hai visto il messaggio “carta non gestita POS”, significa che la carta non è abilitata per i pagamenti fisici. Questo messaggio indica che, anche se la carta funziona online, il sistema Revolut non permette la transazione tramite terminale POS.
✅ Cos’è il POS e perché Revolut segnala “carta non gestita POS”
Il POS (Point of Sale) è il terminale che trovi nei negozi per pagare con carta. Quando Revolut segnala che la tua carta non è gestita POS, significa che la carta non è abilitata per pagamenti nei negozi fisici. Questo può accadere per vari motivi, ma la buona notizia è che nella maggior parte dei casi il problema è facilmente risolvibile.
🔍 Cause comuni e soluzioni
1. Carta non attivata per pagamenti fisici
Alcune carte, soprattutto quelle virtuali, devono essere attivate nell’app per poter essere utilizzate nei negozi fisici. Per attivarla:
- Apri l’app Revolut.
- Vai su Carte → seleziona la tua carta.
- Se la carta è disattivata, vedrai l’opzione per attivarla.
Se la carta è già attiva e il problema persiste, prova a effettuare un pagamento con PIN per attivare la funzionalità POS.
2. Impostazioni di sicurezza nell’app
Revolut permette di impostare restrizioni sui pagamenti fisici per motivi di sicurezza. Per verificarle:
- Apri l’app Revolut.
- Vai su Carte → seleziona la tua carta.
- Tocca Impostazioni e controlla le opzioni relative ai pagamenti fisici.
Assicurati che le restrizioni siano configurate correttamente per consentire i pagamenti nei negozi.
3. Carta virtuale non compatibile con POS fisici
Le carte virtuali, soprattutto quelle usa e getta, non sono progettate per essere utilizzate nei negozi fisici. Se stai utilizzando una carta virtuale, considera la possibilità di richiedere una carta fisica per i pagamenti nei negozi.
Le carte virtuali Revolut non hanno supporto fisico, quindi non puoi inserirle nel POS come una carta normale. Tuttavia, è possibile pagare nei negozi utilizzando il tuo smartphone, grazie ai wallet digitali come Apple Pay o Google Wallet.
4. Problemi con il terminale POS
In alcuni casi, il problema potrebbe essere legato al terminale POS del negozio. Prova a effettuare un pagamento in un altro negozio per verificare se il problema persiste. Se funziona altrove, il problema è probabilmente legato al terminale del primo negozio.
🛠️ Altri controlli utili
- Aggiorna l’app Revolut: Assicurati di utilizzare l’ultima versione dell’app per evitare problemi noti.
- Verifica la carta: Controlla che la carta non sia danneggiata fisicamente
- Contatta l’assistenza: Se il problema persiste, contatta il supporto clienti di Revolut tramite l’app per assistenza personalizzata.
💡 Consiglio finale
Se utilizzi frequentemente la tua carta Revolut nei negozi, è consigliabile richiedere una carta fisica. Le carte virtuali, sebbene comode per gli acquisti online, possono presentare limitazioni nei pagamenti nei negozi fisici.