Quando fai acquisti su Amazon, probabilmente dai un’occhiata al prezzo, alle recensioni, magari alle foto. Ma c’è una domanda che pochi si pongono: “Chi è davvero il venditore?”
Eppure, dietro quella semplice scritta “Venduto da…” si nascondono realtà molto diverse. A volte è Amazon stessa. Altre volte è un brand ufficiale. Ma in molti casi si tratta di venditori terzi, piccoli o sconosciuti, che usano Amazon come vetrina. Ed è qui che le cose possono cambiare.
⚠️ Perché il venditore conta (anche se molti lo ignorano)
Non tutti i prodotti su Amazon sono venduti da Amazon. E questo fa una grande differenza in termini di:
- Qualità del prodotto
- Tempi di spedizione
- Gestione dei resi
- Garanzia e assistenza post-vendita
Ecco le principali tipologie di venditore:
| Tipo di venditore | Cosa significa per te |
|---|---|
| Venduto e spedito da Amazon | Massima garanzia, servizio clienti diretto, resi facili |
| Venduto da produttore ufficiale | Prodotto autentico, supporto del brand, garanzie standard |
| Venditore terzo sconosciuto | Qualità variabile, rischio contraffazioni, assistenza incerta |
Scegliere alla cieca può portarti a problemi come:
- Ricevere un prodotto diverso dalla descrizione
- Impossibilità di restituirlo
- Zero risposte dal venditore
Secondo uno studio, i prodotti venduti da terzi su Amazon hanno un tasso di reso superiore del 30% rispetto a quelli venduti da Amazon stesso. Non è un caso: quando il venditore non è affidabile, aumentano le probabilità di ricevere prodotti danneggiati, difettosi o addirittura contraffatti.
📌 Dove vedere chi vende un prodotto su Amazon?
Guarda subito sotto il pulsante “Acquista ora” o “Aggiungi al carrello”: lì troverai il nome del venditore. Se c’è scritto “Venduto e spedito da Amazon”, puoi stare tranquillo. Se vedi un nome diverso, cliccaci sopra per accedere al profilo del venditore e leggere recensioni, feedback e politiche di reso
✅ Come comportarsi: 3 consigli pratici prima di acquistare
1. Controlla sempre chi è il venditore
Trovi l’informazione nella scheda prodotto, sotto al pulsante “Aggiungi al carrello”. Se è Amazon o un marchio noto, puoi stare più tranquillo.
2. Guarda le recensioni negative più recenti
Le 5 stelle non bastano. Scava tra le lamentele e scopri se c’è un problema ricorrente legato al venditore.
3. Usa metodi di pagamento sicuri
Con una carta prepagata o wallet digitale hai una protezione in più contro truffe, errori o ritardi. E puoi contestare l’addebito se serve.
📊 Perché ti danno solo due opzioni di risposta nel sondaggio?
Perché serve a segmentare il pubblico in modo netto:
- Chi compra senza farsi domande
- Chi fa attenzione a chi vende
Questo aiuta Amazon (o chi fa il sondaggio) a:
- Capire quanto conta la fiducia nel venditore
- Migliorare l’esperienza utente
- Studiare nuove strategie di sicurezza e affidabilità
💬 E tu, da chi compri su Amazon?
Scegliere “l’opzione suggerita” senza guardare il venditore può sembrare comodo… ma ti espone a più rischi. Spendere due secondi in più per leggere da chi è venduto un prodotto può fare la differenza tra un acquisto tranquillo e un’esperienza da dimenticare.