È successo anche a te? Inserisci la Postepay al bancomat e compare il messaggio: “devi essere autorizzato dalla banca”? Messaggi del genere possono generare ansia, soprattutto se ti servono contanti con urgenza. Ma nella maggior parte dei casi il problema è risolvibile in pochi minuti. In questo articolo ti spiego cosa significa questo messaggio e cosa puoi fare per sbloccare la situazione.
🔍 Cosa significa “devi essere autorizzato dalla banca”?
Questo messaggio indica che Poste Italiane non ha approvato l’operazione in corso. Il bancomat ha chiesto il permesso per procedere, ma la banca ha risposto “no”. Forse sta usando non compatibile con il cirucit internazionale associato alla Postpeay.
⚠️ Perché la Postepay viene rifiutata al bancomat?
Ecco i motivi più comuni:
1. Saldo insufficiente
Se stai tentando un prelievo superiore al tuo saldo disponibile, la transazione viene bloccata. Controlla quanto hai sulla carta tramite l’app Postepay o BancoPosta.
2. Carta bloccata o sospesa
Poste Italiane può bloccare temporaneamente la carta per motivi di sicurezza (ad esempio attività sospette o tentativi di accesso anomali).
3. Carta scaduta
Controlla la data di scadenza riportata sulla carta (es. 08/25): se la carta è scaduta, va sostituita con una nuova.
4. Limiti giornalieri superati
La Postepay ha limiti di prelievo e pagamento giornalieri. Se li hai superati, l’operazione verrà rifiutata anche se hai saldo disponibile.
5. Carta non attivata
Se hai ricevuto una nuova Postepay e non l’hai ancora attivata, non funzionerà né online né al bancomat.
6. Problemi tecnici temporanei
A volte è solo un malfunzionamento momentaneo del bancomat, del circuito Visa o Mastercard, oppure della rete di Poste.
7. Uso all’estero
Se sei all’estero o usi un bancomat non compatibile con il circuito della tua Postepay (Visa Electron o Mastercard), l’operazione potrebbe non andare a buon fine.
🛠 Come risolvere il problema?
Se il messaggio “devi essere autorizzato dalla banca” compare di nuovo, ecco cosa puoi fare:
✅ 1. Controlla saldo e stato della carta
Accedi all’app Postepay o BancoPosta, oppure al sito poste.it, per verificare se la carta è attiva e quanto credito hai.
✅ 2. Prova un altro bancomat
Potrebbe essere un problema temporaneo di uno sportello specifico.
✅ 3. Contatta l’assistenza Poste Italiane
Se il problema persiste, chiama il servizio clienti per parlare con un operatore:
- 📞 Dall’Italia: 800 00 33 22
- 📞 Dall’estero: +39 02 82 44 33 33
✅ 4. Verifica i limiti di utilizzo
Puoi farlo direttamente da app o dal sito di Poste.
📌 Consiglio finale
Non farti prendere dal panico se il bancomat rifiuta la tua Postepay. Spesso si tratta di problemi semplici da risolvere. Se usi frequentemente la carta per prelievi, acquisti o viaggi, ti consiglio di:
- Controllare regolarmente saldo e scadenza
- Attivare le notifiche via SMS o app per tenere sotto controllo i movimenti
- Tenere sempre un piccolo margine nel saldo, per evitare rifiuti causati da centesimi mancanti