Ricevere una carta BancoPosta quando si vive fuori dall’Italia può diventare un rompicapo. Specialmente se ti trovi in un Paese come il Canada e non hai più accesso fisico alla tua abitazione italiana. In questa guida aggiornata ti spiego, punto per punto, come comportarti se non hai ricevuto la nuova carta BancoPosta e vuoi fartela recapitare all’estero, anche in assenza di informazioni chiare sul sito di Poste Italiane.
📍 Perché la carta BancoPosta non arriva all’estero
Quando Poste Italiane rinnova o sostituisce una carta BancoPosta (per scadenza, smagnetizzazione o smarrimento), la invia automaticamente all’indirizzo di residenza italiano associato al conto. Non è prevista, per prassi, la spedizione diretta all’estero, neanche se sei iscritto all’AIRE (Anagrafe Italiani Residenti all’Estero).
La motivazione è semplice ma poco nota: le carte di pagamento rientrano tra i cosiddetti “titoli di valore”, e la loro spedizione internazionale è soggetta a vincoli normativi e doganali. Anche Poste Italiane ha delle restrizioni su cosa può inviare all’estero tramite i propri servizi postali.
📞 Cosa puoi fare se vivi in Canada (o in un altro Paese)
1. Contatta il servizio clienti di Poste Italiane dall’estero
Il numero da chiamare è:
📞 +39 06 4526 3160 (dall’estero – attivo anche per carte BancoPosta)
Quando chiami, preparati a fornire:
- Nome e cognome dell’intestatario
- Codice fiscale
- Numero del conto o codice IBAN
- L’indirizzo estero dove ti trovi (es. in Canada)
- Una spiegazione chiara del problema: non hai ricevuto la nuova carta e non puoi accedere fisicamente all’indirizzo italiano
Chiedi se possono riemettere la carta e inviarla direttamente al tuo indirizzo canadese. In alcuni casi, Poste può valutare eccezioni, ma non è garantito.
2. Verifica se puoi delegare una persona in Italia
Se la carta è già stata spedita in Italia ma tu non puoi ritirarla:
- Può ritirarla un tuo familiare?
- Può spedirla a sue spese tramite corriere internazionale (DHL, UPS, FedEx)?
⚠️ Attenzione: molti corrieri non accettano l’invio di carte bancarie, quindi informati bene prima della spedizione. Se la carta si perde o viene intercettata, rischi anche il blocco del conto.
3. Richiedi una nuova carta, ma sappi che serve l’attivazione fisica
Anche se riesci a fartela spedire, considera che alcune carte BancoPosta richiedono l’attivazione tramite Postamat o Ufficio Postale, azione che potresti non poter eseguire da fuori Italia.
Una possibile soluzione è l’attivazione tramite:
- App BancoPosta, se hai accesso a SPID o al codice di attivazione via SMS
- Oppure, con assistenza remota, ma anche qui serve conferma da parte di Poste
🇮🇹 Vivere all’estero con un conto in Italia: problema irrisolto
Questa situazione evidenzia un limite strutturale nel sistema bancario italiano: molti conti e carte non sono pensati per l’uso a lungo termine da parte di residenti all’estero. Mentre altri istituti consentono spedizioni internazionali o gestione digitale completa, BancoPosta mantiene molte procedure legate al territorio italiano.
✍️ In sintesi: cosa puoi fare se vivi in Canada e non ricevi la carta
| Azione | Fattibile? | Note importanti |
|---|---|---|
| Chiedere invio all’estero | Possibile solo su richiesta esplicita | Non garantito |
| Delegare un familiare | Sì | Serve fiducia assoluta e attenzione alla spedizione |
| Attivare da remoto | A volte possibile | Dipende dalla carta e dal tuo accesso a SPID/App |
| Aspettare il ritorno in Italia | Estremo rimedio | Può servire per attivazione o ritiro |
🔐 Il mio consiglio
Se sei fuori dall’Italia per lunghi periodi, valuta anche banche o carte alternative progettate per l’estero (come Revolut, N26 o Wise). Non sostituiscono BancoPosta in tutto, ma ti evitano molte complicazioni logistiche se perdi o devi rinnovare la carta.