Quando un sito web indica che accetta solo carte Visa o Mastercard, significa che la sua piattaforma di pagamento è configurata per supportare esclusivamente questi circuiti. Di conseguenza, le carte American Express non potranno essere utilizzate per completare la transazione.
Questo non dipende dalla tua carta o dalla banca, ma dalle scelte tecniche e commerciali del sito. In questa guida approfondiremo perché accade, come funziona il sistema di pagamento e cosa fare per evitare problemi al momento del pagamento online.
Perché American Express è diversa da Visa e Mastercard
Molti pensano che tutte le carte funzionino allo stesso modo, ma non è così.
I circuiti di pagamento
- Visa e Mastercard sono circuiti “aperti”:
- la banca emette la carta
- il circuito gestisce la rete
- il commerciante paga commissioni relativamente standard
- American Express è un circuito “chiuso”:
- Amex emette direttamente molte delle sue carte
- gestisce l’intero processo di pagamento
- applica commissioni mediamente più alte ai commercianti
Questo significa che Amex richiede un contratto separato e un’integrazione specifica nel sistema di pagamento del sito.
Se il commerciante non ha attivato Amex, il pagamento viene rifiutato automaticamente.
Cosa succede tecnicamente quando provi a pagare con Amex
Quando inserisci i dati della carta:
- il sito invia la richiesta al suo gateway di pagamento
- il gateway verifica quali circuiti sono abilitati
- se Amex non è tra questi, la transazione viene bloccata
Risultato:
- errore generico
- carta non accettata
- pagamento non autorizzato
Anche se sulla carta c’è disponibilità, la transazione non parte proprio.
Attenzione ai loghi: non sono decorativi
I loghi che vedi nella pagina di pagamento (Visa, Mastercard, Amex, Maestro, ecc.) hanno valore reale.
Regola pratica
Se il logo American Express non è presente, considera la carta non utilizzabile.
Non conviene “provare lo stesso”: nella maggior parte dei casi è solo una perdita di tempo.
E se pago tramite PayPal, Apple Pay o Google Pay?
Qui la risposta diventa: dipende.
PayPal
- se il sito accetta PayPal
- e PayPal consente di usare Amex
- ma il commerciante ha disabilitato Amex anche su PayPal
👉 la carta Amex non funzionerà comunque
Il commerciante ha sempre l’ultima parola.
Apple Pay e Google Pay
Stesso principio:
- il wallet è solo un intermediario
- il circuito finale resta American Express
Se Amex non è accettata dal sito, nemmeno il wallet può aggirare il blocco.
Perché molti siti scelgono di non accettare Amex
Le ragioni principali sono:
- commissioni più alte rispetto a Visa/Mastercard
- volume basso di clienti Amex
- integrazione tecnica separata
- maggiore attenzione alla gestione dei chargeback
Per un piccolo e‑commerce o un sito di servizi, spesso non conviene abilitarla.
Come evitare problemi prima di pagare
Ecco alcuni consigli pratici:
- controlla sempre i loghi dei circuiti accettati
- se usi spesso Amex, tieni una Visa o Mastercard di riserva
- per abbonamenti e servizi ricorrenti, verifica prima quali carte sono accettate
- non affidarti solo al wallet: guarda cosa accetta il sito
Domande frequenti
Una Amex può funzionare come Mastercard?
No. Anche se il formato del numero è simile, il circuito è diverso.
Se il sito dice “carte di credito” accetta Amex?
Non necessariamente. “Carte di credito” è un termine generico. Conta quali circuiti sono indicati.
È la banca che rifiuta il pagamento?
No. Se Amex non è accettata, il rifiuto avviene prima che la banca venga coinvolta.
Conclusione
Se un sito accetta solo Visa o Mastercard, American Express non può essere utilizzata, nemmeno tramite wallet nella maggior parte dei casi.
Capire come funzionano i circuiti di pagamento ti evita errori, rifiuti e frustrazione al momento più delicato: il pagamento.
Se usi spesso Amex, la soluzione migliore resta sempre la stessa: avere un’alternativa pronta.