Postepay impossibile accedere sito problemi login

A quanto pare in queste ore sono diversi gli utenti che hanno problemi a collegarsi al sito della Postepay, e al sito Poste.it con il loro smartphone.
Ricorda che dal 12 settembre 2019 sono state introdotte delle importanti novità, le nuove norme sulla sicurezza PSD2, per accedere ed effettuare operazioni online sul sito poste.it con la Postepay e con i conti Bancoposta. Quando accedi con le tue credenziali al sito poste.it troverai un messaggio che ti avvisa delle modifiche. Non devi fare altro che andare nella pagina sicurezza e associare il numero del cellulare per la Postepay. Il numero del cellulare dee essere lo stresso che hai inserito nel contratto quando hai richiesto la Postepay. Infine scarica e aggiorna l’App. Altrimenti non riuscirai ad abilatere e usare la Postepay con l’app per i pagamenti online compreso il sito delle Poste. Puoi anche abilitare il tutto da ATM Postamat.

Se il problema non riguarda le nuove norme PSD2 sulla sicurezza, le cause del malfunzionamento possono essere diverse, non sappiamo se dipende anche dal tipo di smartphone utilizzato per collegarsi. Quindi prima di disinstallare l’app e reinstallarla, oppure prima di fare qualche modifica alle impostazioni del tuo smartphone attendi qualche ora.
Ad esempio diversi utenti non riescono a loggarsi al sito Postepay.poste.it, dopo l’inserimento dei dati il sistema restituisce nuovamente la pagina del login.
Su cinque tentativi di login solo uno fa a buon fine.
Oppure anche provando in orari diversi e svuotando la cache del browser la situazione non cambia.
Una bella scocciatura visto che ogni volta che si inseriscono i dati di accesso il sistema non vuol saperne di farti entrare. Ecco come provare a risolvere prima di rinstallare l’applicazione, o cambiare le impostazione di rete del tuo smartphone.

Da pc, se non ci sono problemi con la password e username, cioè non li hai digitati in modo errato, se il tuo browser non ha i cookie bloccati, quindi li accetta, bloccandoli impedisce l’accesso al portale Postepay.poste.it, prova ad effettuare il login dal sito Poste.it.
Poi per accedere alla pagina della Postepay basta cliccare su Postepay per gestire la tua carta prepagata. Questo significa che i problemi non sono solo dell’utente ma anche del portale delle Poste.
Se il problema persiste, anche cambiando browser la situazione è identica, e seguendo le istruzioni presenti sul sito Postepay.poste.it e quelle che ti danno al call center che risponde al numero 803.160, la situazione non cambia, in ogni caso per motivi di sicurezza è meglio utilizzare browser aggiornati all’ultima versione, non datati, e cambiare password del sito Postepay.it sovente.

Altri consigli che si possono dare quando il sito Postepay.poste.it non funziona:

  1. Pulite la cache del vostro browser.
  2. Ricordatevi di attivare i cookie se li bloccate non potete accedere al sito.
  3. Provate ad accedere con browser diversi Firefox, Internet Explorer, Chrome, Opera, Safari se potete.
  4. Provate a spegnere anche il modem, o router, e prima di riattivarlo attendete qualche minuto.
  5. Se siete da rete fissa provate con lo smartphone.
  6. Se tutto questo non funziona il problema potrebbe essere del sito delle Poste.

Non riesco ad accedere con app Postepay.

Se invece è l’app a non funzionare, anche in questo caso il problema potrebbe essere delle Poste che per qualche motivo non riconoscono le tue credenziali. Prova a inviare un messaggio all’assistenza clienti su Facebook, o twitter. Puoi anche provare a disinstallare l’applicazione, ma prima di reinstallarla ripulisci lo smarptohne,la cache, file temporanei, ecc..

Sembra che tu abbia perso la connessione, riprova più tardi.

Se invece ricevi un avviso che hai perso la connessione riprova più tardi, in questo caso non è detto che rimuovendo e rinstallando l’applicazione più volte, oppure ripulendo la cache ed eliminando i cookie, il problema si risolve. Dovresti contattare Poste Italiane, e chiedere se ci sono problemi di incopatibilità con il tuo smartphone. E quale impostazione dello smarptohne abilitare o disabilitare per risolvere il problema.