Il codice AG01 può comparire quando invii un addebito diretto SEPA e indica che la transazione non può essere completata. Conoscere il significato di questo errore ti aiuta a risolvere la situazione in modo semplice e veloce.
ℹ️ Cos’è il codice AG01
Il codice AG01 indica che il conto del debitore non supporta gli addebiti diretti SEPA.
Non riguarda né il codice BIC né l’IBAN: il problema è legato esclusivamente alla tipologia di conto del debitore.
Ad esempio:
- Se il conto è un conto di risparmio, alcune banche non permettono gli addebiti diretti SEPA e la transazione viene bloccata con errore AG01.
- Anche conti con limitazioni specifiche o conti non standard possono generare lo stesso errore.
⚠️ In sintesi: AG01 segnala che la banca del debitore non può eseguire l’addebito diretto sul tipo di conto utilizzato.
🔍 Perché si verifica
Le ragioni principali per cui compare AG01 includono:
- Conto del debitore non abilitato agli addebiti SEPA.
- Limitazioni interne della banca sul tipo di conto.
- Conto aperto di recente che non ha ancora abilitazioni per addebiti diretti.
🛠️ Cosa fare se ricevi AG01
- Verifica il conto del debitore
Assicurati che il conto sia effettivamente idoneo agli addebiti SEPA. - Contatta il debitore
Chiedi se dispone di un altro conto abilitato per gli addebiti diretti SEPA. - Aggiorna i dettagli del mandato SEPA
Se il debitore ha un conto alternativo, aggiorna il mandato SEPA per completare correttamente l’addebito.
💡 Consigli pratici
- Controlla sempre prima dell’invio che il conto del debitore sia compatibile con addebiti diretti SEPA.
- Mantieni aggiornate le informazioni sui conti dei tuoi clienti per evitare blocchi o ritardi nei pagamenti.
- Gli errori AG01 non comportano la perdita di fondi: l’addebito non viene effettuato fino a quando il problema non viene risolto.
📌 Conclusione
Il codice AG01 segnala un problema legato alla tipologia di conto del debitore, che non supporta gli addebiti diretti SEPA.
Per risolvere l’errore, verifica la compatibilità del conto, contatta il debitore e aggiorna i dati del mandato SEPA. Seguendo questi passaggi, la transazione potrà essere completata senza problemi.