Fare la spesa dovrebbe essere semplice e veloce, ma spesso il supermercato si trasforma in un piccolo percorso a ostacoli. Non sono i prezzi o gli scaffali a stressarci, ma i comportamenti di altri clienti. Scopriamo insieme le 6 abitudini più irritanti e un consiglio pratico su come i pagamenti digitali possano ridurre almeno parte di questi disagi.
1. Bloccare i corridoi con il carrello 🛒
Uno degli atteggiamenti più fastidiosi è senza dubbio il carrello parcheggiato in mezzo al corridoio. A volte capita perché il cliente si ferma a leggere le etichette o a chiacchierare, ma intanto crea ingorghi degni di un’ora di punta in città.
👉 Soluzione digitale: organizzare la spesa con le app dei supermercati permette di ridurre i tempi tra gli scaffali. Inoltre, grazie ai pagamenti contactless, non serve fermarsi troppo a lungo in cassa, liberando spazio anche per gli altri.
2. Saltare la fila ⏳
Saltare la fila alla cassa è una delle azioni più scorrette e irritanti. Chiunque sia rimasto in attesa anche solo pochi minuti sa quanto sia fastidioso vedersi superare da chi “ha solo due cose”.
👉 Soluzione digitale: molte catene hanno introdotto casse veloci dedicate a chi paga con carta o smartphone, riducendo drasticamente i tempi di attesa. I clienti che utilizzano contanti invece restano più lenti e rallentano le file tradizionali.
3. Perdere tempo infinito alla cassa self-service 🤖
Le casse self-service nascono per velocizzare, ma non sempre funzionano così. C’è chi non riesce a passare i prodotti, chi sbaglia a pesare la frutta o chi ha il carrello pieno come se fosse la spesa settimanale.
👉 Soluzione digitale: pagare con carta contactless, smartphone o smartwatch richiede pochi secondi. Niente resto, niente banconote da inserire più volte: basta un tocco e il pagamento è completato.
4. Parlare a voce alta al telefono 📱
Alcuni clienti trasformano il supermercato in un call center, parlando a voce alta mentre camminano tra gli scaffali. Questo non solo infastidisce, ma spesso rallenta la spesa perché chi è distratto al telefono impiega più tempo a scegliere i prodotti.
👉 Soluzione digitale: oggi molte catene offrono app integrate con coupon, promozioni e carte fedeltà. In questo modo non serve chiamare a casa per chiedere “cosa devo comprare?”, perché la lista è già salvata sullo smartphone.
5. Assaggiare tutto 🍇
Un acino d’uva, un biscotto o una nocciolina “giusto per provare”. Questa abitudine, oltre a essere poco igienica, è anche scorretta nei confronti del supermercato e degli altri clienti.
👉 Soluzione digitale: approfittare delle giornate di degustazione organizzate, dove spesso vengono abbinate offerte speciali attivabili direttamente tramite app o carte prepagate. Così si assaggia in modo corretto… e si paga velocemente.
6. Non farsi infastidire 😌
Infine, ci sono i clienti che non si arrabbiano mai. Per loro fare la spesa è quasi un momento zen. Il segreto? Spesa veloce, pagamenti smart e zero stress.
👉 Soluzione digitale: usando carte prepagate, wallet digitali o app bancarie si conclude il pagamento in pochi secondi, riducendo al minimo le code e gli imprevisti.
Perché i pagamenti digitali migliorano l’esperienza al supermercato
I pagamenti digitali non risolvono la maleducazione dei clienti, ma rendono la spesa più rapida e organizzata. Ecco i principali vantaggi:
- Velocità: il contactless è più rapido dei contanti.
- Igiene: niente scambio di monete o banconote.
- Controllo spese: con le carte prepagate puoi tenere sotto controllo il budget della spesa.
- Integrazione con le app: coupon e punti fedeltà si applicano direttamente senza cercare tessere o scontrini.
Conclusione
La spesa al supermercato non sarà mai priva di piccoli fastidi, ma scegliere di usare pagamenti digitali, carte prepagate e contactless può davvero fare la differenza.
Non solo per ridurre i tempi in coda, ma anche per rendere l’esperienza più fluida, sicura e organizzata. In fondo, meno tempo al supermercato significa più tempo per noi stessi.