Hai provato a inviare o ricevere un bonifico, ma ti è arrivato un messaggio strano come “not specified reason – agent generated”? Si tratta di un errore poco chiaro che può mandare nel panico, soprattutto se i soldi sembrano scomparsi.
In questo articolo ti spiego cosa significa questo messaggio, da dove arriva e cosa puoi fare per risolvere.
📌 Cosa significa “Bonifico respinto – motivo non specificato”?
Quando un bonifico viene respinto, la banca o il sistema di pagamento dovrebbe fornire una motivazione precisa. Tuttavia, in certi casi, viene restituito un codice generico come:
Not specified reason
(*motivo non specificato*)
Succede quando il sistema bancario non è in grado di determinare l’errore, oppure quando il messaggio di errore viene semplificato da un sistema automatico.
🤖 Cosa vuol dire “agent generated”?
La frase “agent generated” significa che la risposta è stata generata da un sistema automatico, e non da un operatore umano. È comune nei sistemi SEPA (i bonifici in euro all’interno dell’Unione Europea), dove la comunicazione tra banche può essere gestita da software intermedi.
🔍 Possibili cause di un bonifico respinto con questo messaggio
Nonostante il messaggio sia vago, ecco alcune delle cause più comuni:
- IBAN errato o non esistente
- Conto chiuso o bloccato
- Nome del beneficiario non corrispondente all’intestatario
- Superamento dei limiti giornalieri o mensili della carta/conto
- Transazione bloccata per sospetto antiriciclaggio
- Errore tecnico temporaneo nel sistema bancario
🛠️ Cosa fare in caso di bonifico respinto
Ecco cosa ti consiglio di fare se ricevi questo tipo di messaggio:
- Contatta subito la tua banca: possono vedere informazioni che tu non vedi.
- Verifica i dati: IBAN, nome e causale corretti?
- Chiedi conferma al destinatario: il suo conto è ancora attivo?
- Attendi 24 ore e riprova: se era un errore temporaneo, si risolve da solo.
Nel frattempo, controlla se l’importo è stato riaccreditato. Di solito, in caso di bonifico respinto, i fondi tornano indietro automaticamente entro pochi giorni.
FAQ: domande frequenti
Quanto tempo ci mette un bonifico respinto a tornare indietro?
Dipende dalla banca. In genere da 1 a 5 giorni lavorativi. Se dopo 7 giorni non vedi nulla, contatta l’assistenza.
Posso rifare il bonifico subito?
Sì, ma solo dopo aver capito perché è stato respinto. Altrimenti rischi un nuovo errore.
Il destinatario può vedere il bonifico respinto?
No, se il bonifico è stato respinto prima di arrivare alla banca del destinatario, quest’ultimo non riceverà nulla.
💡 Consiglio extra
Per evitare questo tipo di problemi, utilizza sempre i modelli salvati (template) offerti dalla tua banca, oppure copia e incolla l’IBAN da fonti ufficiali.
Evita le app di terze parti per fare bonifici, soprattutto se usano metodi automatici di inoltro.
✅ Conclusioni
Un messaggio come “bonifico respinto – not specified reason – agent generated” può spaventare, ma il più delle volte è solo un errore tecnico o un problema nei dati inseriti. Basta un controllo in più per evitare che succeda di nuovo.
Se hai avuto un’esperienza simile, scrivila nei commenti: potresti aiutare altri lettori a non commettere lo stesso errore!