La validità della tua Genius Card è stampata sulla carta, ricorda che ha una validità di 3 anni, puoi usarla fino alla data di scadenza riportata sulla carta, che coincide con l’ultimo giorno del mese.
Dopo quella data non può essere utilizzata, ma come averne una nuova?
Il rinnovo della Genius Card è automatico alla scadenza riceverai a casa la nuova carta. E se ho cambiato indirizzo? In questo caso ricordati di comunicare alla tua banca il cambio di residenza.
Qualche mese prima della scadenza Unicredit ti avviserà tramite sms, inviato al numero di cellulare inserito nel contratto che hai compilato e firmato quando hai richiesto la carta. Per confermarti l’invio della nuova Genius Card. Controlla che l’indirizzo indicato nel messaggio sia lo stesso dove abiti.Se il tuo indirizzo è diverso da quello indicato, può capitare che quando abbiamo sottoscritto il contratto la residenza era diversa da quella attuale. Contatta Unicredit perchè la carta ti arriverà all’indirizzo indicato nel contratto, quindi se è diverso potresti non ricevere la nuova Genius Card.
Prima della scadenza, Unicredit ti invierà un avviso tramite SMS al numero di cellulare che hai fornito durante la richiesta della carta, usando il contratto che hai compilato e firmato. Questo SMS avrà lo scopo di confermare l’invio della nuova Genius Card. È essenziale verificare che l’indirizzo indicato nel messaggio corrisponda a quello attuale della tua residenza. Se l’indirizzo indicato nel contratto non corrisponde a quello attuale, potrebbe essere perché hai cambiato residenza dopo la sottoscrizione del contratto.ti consiglio di contattare Unicredit per fornire l’indirizzo corretto, in modo da assicurarti che la nuova Genius Card venga recapitata all’indirizzo giusto e tu possa riceverla senza problemi.
La Genius Card che riceverai non è attiva per motivi di sicurezza, dovrai attivarla e puoi farlo da internet. Avrà lo stesso numero della vecchia carta, ma cambieranno data di scadenza e codice di sicurezza. Accedi al tuo internet banking e troverai il link per attivare la Genius Card. Nella pagina che si apre dovrai inserire i codici di sicurezza. Se sulla vecchia carta sono rimasti soldi possono essere trasferiti automaticamente su quella nuova.
Cosa fare se la nuova Genius Card non arriva.
Se non ricevi la carta contatta il Numero Verde 800.078.777 per sapere se è stata spedita, dove è stata spedita, dove si trova la carta. Se non ricevi la Genius Card chiedi informazioni nella filiale Unicredit dove hai richiesto la carta, probabilmente di daranno una nuova Genius Card.